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企業數字化運營專家

數字化創新驅動新發展,億達信息上交會接受東方網訪談

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      第七屆中國(上海)國際技術進出口交易會(簡稱:上交會)于4月18日至20日在上海世博展覽館舉行,本屆上交會吸引了來自境外100家企業及研究機構以及國內27個省區市積極參展,展示出在人工智能、大數據等各個領域的先進技術。


     4月19日下午,東方網在上交會現場對本次參會企業代表進行訪談,并同步進行了網絡直播。億達信息技術有限公司(以下簡稱:億達信息)副總裁張寶生接受了記者采訪,介紹了當前企業在數字化轉型過程中的痛點難點以及億達信息數字化創新的最新進展與成果。




     以下是億達信息副總裁張寶生接受東方網訪談的詳細內容:


     記者:這是億達信息第幾次來上交會?本次來到上交會,有怎樣感受?感覺與往屆有何變化?


     張寶生:這是億達信息第二次參加上交會,相比往屆我感覺這次上交會國內外企業規模越來越大,也展現出更加國際化,為企業提供了非常好的交流平臺,我們可以在此零距離接觸到國內外最新的前沿創新技術,直觀了解到創新成果和創新模式;同時,各個企業也可以在此尋求未來的技術與商業合作伙伴。


     記者:本次上交會各個企業都做了充足的準備,帶來了各自的明星產品,這次我們的王牌產品是什么?有何創新亮點,能否給我們介紹一下?


     張寶生:億達信息歷經十幾年發展,在互聯網、醫藥、數字農業、金融保險、ICT等行業積累了豐富的經驗。我們非常重視上交會這個寶貴的平臺,去年我們在此展現了在醫藥領域的創新突破,即醫藥銷售大數據分析引擎。而今年億達信息則帶來了面向保險行業的精準營銷產品。該產品研發的背景是我們服務了十幾家金融保險公司,在服務過程中我們洞察到當前保險行業銷售方面存在的一些痛點,諸如獲取新客戶的難度越來越大,對客戶的訴求、偏好等關鍵數據掌握不夠充分,而現有電銷模式效率低下等等。針對這些需求難點,億達信息將客戶的行為數據以及保單歷史數據等進行有效集成,通過大數據算法,構建客戶加保、續保預測模型,為一線的銷售人員提供更加準確、全面的客戶信息,從而可以大大提高銷售效率。


     記者:億達信息作為中國領先的國際化信息技術服務及數字化運營專家,就您的觀察來看,目前企業數字化運營的瓶頸在哪?我們將如何幫助企業解決這些問題?


     張寶生:任何一次變革與轉型,都會給企業現有商業模式和經營理念帶來沖擊。作為數字化運營專家,億達信息在助力企業數字化落地的實踐過程中,也觀察到當下很多企業都面臨著各種挑戰與困難,總結起來有幾個關鍵點。

     1、企業文化層面:近幾年涌現出很多優秀的初創企業,我們看到這些初創企業展現出先天的創新優勢以及強大的創新意識,從成立之初這些企業即有新的商業模式,所以實際上他們是0到1的轉變;而就傳統企業而言,他們需要解決的是1到2的問題,需要自上而下梳理數字化轉型未來給企業帶來的業務增長點,所以他們更為現實地關注數字化業務及數字化優化問題。

     2、信息化系統與團隊層面:很多傳統企業并不重視IT建設,IT團隊較小、組織結構不完善,而企業信息化系統技術方面相對落后,計算能力、存儲能力無法滿足企業發展需要。

     3、數據層面:這一點尤為重要,一些企業在發展較為順利時更關注市場拓展,忽視了對關鍵數據的采集和整理,而當發現如人工成本激增、產品品質提升難度加大等發展瓶頸時,才真正意識到關鍵數據不完整、歷史數據積累較少,無法從數據端來對企業業務進行有效分析和決策支持,無法提取數據價值,這就會讓企業付出很大的代價。

     兩年多前,億達信息提出要成為數字化運營專家,在幫助眾多企業進行數字化轉型的過程中,我們也是創新地提出了數字化運營“鐵三角”,即將IT系統(IT)、業務流程(BP)與數據技術(DT)結合互動實現數字化運營。在實踐中,我們從IT與DT結合出發,通過數據整合與數據管理,支撐企業制定決策的過程;我們將DT和BP相結合,幫助客戶進行新的商業模式的改造,幫助企業改變創造價值、實現價值,與客戶交互的模式;在IT與BP之間,我們通過大量自動化的方式、流程優化的方式,不斷改善優化內部外部客戶體驗。

     針對前面提到的,企業在實際發展中遇到的重重的問題,我們也是利用數字化運營這一利器,幫助企業對業務流程進行價值流分析,找到企業流程中的短板和不足,通過IT技術和方案進行優化,進而提升效率;根據企業未來業務發展模式和市場變化的需要,對企業數據進行統一規劃、梳理,構建數據生產、收集、存儲以及使用的流程規范,讓數據真正成為企業核心資產,為未來企業決策提供有利支持;通過大數據、人工智能等技術,將企業內外部數據有效集成,并進行分析,構架企業發展需要的決策數據模型,真正發揮數據價值,讓企業更加有效、便捷、安全地使用數據資產。



     記者:本次展會上企業有沒有自己的展望和目標?目前為止形式如何?


     張寶生:億達信息經過多年發展,在互聯網行業、醫藥行業、金融行業等領域積累了大量的優質客戶,為這些行業客戶以及潛在客戶提供更加優質的數字化解決方案和服務將是未來發展的重點,因此希望借助本次盛會,可以結交更多的合作企業和伙伴,學習先進的技術和成果,助力更多合作伙伴擁抱數字化、加速其數字化轉型的進程。當前企業數字化市場機遇良多,也希望更多優秀的企業與我們協作構建數字化生態圈,共同提升中國在數字化方面的技術能力與輸出能力。目前億達信息已經取得了很多成果,還是要再次感謝上交會給我們提供的機會和平臺!謝謝!


     億達信息作為億達控股旗下中國領先、國際化的數字化運營專家,聚焦醫藥大數據、AI平臺、IT智能化平臺、互聯網產品運營、智能設備五大領域,通過創新的技術和專業的解決方案,在企業運營、客戶管理、產品提升等方面,滿足企業數字化、智能化需求,助力企業實現數據驅動的產品和服務。未來,億達信息將堅持 “創新驅動,轉型發展”, 以質量為導向,爭做數字化創新先鋒,持續為行業客戶數字化轉型賦能。


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